Lexus y Toyota son líderes en fiabilidad. Así se desprende de la encuesta realizada por la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU), que sitúa a Lexus en primera posición con 95 puntos y a continuación a Toyota, empatada con otras dos marcas a 93 puntos.
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De esta forma, Toyota lidera cuatro de los cinco segmentos analizados en el estudio de la OCU sobre fiabilidad: utilitarios, compactos, berlinas, monovolúmenes y todocaminos y 4×4. Y lo hace con puntuaciones sobresalientes en todos los casos, de 98 puntos sobre 100 en el caso de Yaris hybrid y Auris hybrid y 97 en el de Prius y RAV4. Y en el único segmento que no encabeza, el de monovolúmenes, Toyota es segunda con Verso, con una puntuación de 97, la misma que el líder.
Además de situarse en primera posición, Toyota logra tener presencia en lo alto del ranking con AYGO entre los utilitarios, Auris hybrid de la generación anterior entre los compactos, Avensis Y Prius (2006) entre las berlinas y Prius+ en monovolúmenes. Lexus, por su parte, además de ser la marca más fiable, sitúa su modelo compacto, el Lexus CT, en posición destacada dentro de su segmento.
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